FAQ

购买指南

请选择想要购买的商品。请选择您想要的大小并点击购物车。想购买更多的商品，请继续购物。购物完成后请确认购物信息（如大小、数量、地址），点击退出。请遵守结算及配送的指南。

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关于支付方式

- 大部分主要信用卡/借记卡都可以使用。 

- 选择微信和支付宝（Wechat/Alipay）付款的顾客结算时请选择 'EXIMBAY'。

配送到全世界吗？

是的，可以配送到所有国家。但，由于COVID-19疫情影响，目前一些国家受到配送延迟及限制。请参考以下配送国家名单。

亚洲：
孟加拉国，文莱达鲁萨兰国，柬埔寨，中国，香港，印度，马来群岛，日本，澳门，马来西亚，马尔代夫，巴基斯坦，菲律宾，韩国，新加坡，斯里兰卡，台湾，泰国，越南

欧洲：
阿尔巴尼亚，亚美尼亚，奥地利，阿塞拜疆，白俄罗斯，比利时，波斯尼亚和黑塞哥维那，保加利亚，克罗地亚，塞浦路斯，捷克，丹麦，爱沙尼亚，芬兰，法国，格鲁吉亚，德国，希腊，匈牙利，冰岛，爱尔兰，意大利，拉脱维亚，立陶宛，卢森堡，北马其顿，马耳他，摩尔多瓦，摩纳哥，荷兰，挪威，波兰，葡萄牙，塞尔维亚和黑山，罗马尼亚，俄罗斯，圣马力诺，塞尔维亚，斯洛伐克，斯洛文尼亚，西班牙，瑞典，瑞士，英国，梵蒂冈

北美洲：
加拿大，格陵兰，美国

南美洲：
安提瓜和巴布达，阿根廷，巴哈马，巴贝多，伯利兹，玻利维亚，巴西，智利，哥斯达黎加，多米尼克，多米尼加共和国，厄瓜多尔，萨尔瓦多，格林纳达，危地马拉，圭亚那，海地，洪都拉斯，牙买加，墨西哥，尼加拉瓜，巴拿马，巴拉圭，圣卢西亚，圣文森特和格林纳丁斯，苏里南

大洋洲：
澳大利亚，斐济，新喀里多尼亚，新西兰，诺福克岛，巴布亚新几内亚，萨摩亚，所罗门群岛，瓦努阿图

非洲：
阿尔及利亚，贝宁，博茨瓦纳，布基纳法索，布隆迪，喀麦隆，佛得角，乍得，吉布提，埃及，埃塞俄比亚，加蓬，冈比亚，加纳，几内亚，莱索托，利比里亚，马达加斯加，马拉维，马里，毛里塔尼亚，摩洛哥，莫桑比克，纳米比亚，尼日尔，尼日利亚，南非，塞内加尔，塞舌尔，塞拉利昂，坦桑尼亚，多哥，赞比亚

中东：
阿富汗，安哥拉，阿拉伯联合酋长国，巴林，以色列，约旦，科威特，黎巴嫩，阿曼，卡塔尔，沙特阿拉伯，土耳其

大西洋：
安圭拉，阿鲁巴，百慕大群岛，马提尼克岛，蒙特塞拉特，维尔京戈尔达岛

** 如果您找不到您所在的国家，您可以通过 customerhelp@t1.gg 电子邮件与我们客服联系，我们会根据配送可否情况，会及时通知您。

国际配送费是多少？

配送费根据目的地和配送种类（一般/特级）而不同。费用可在提交结算前确认。

但，产品到达买家所在国家或地区，根据当地海关的相关政策，可能需要支付税费。如果买家拒绝支付税费并希望退款，“运费”将不予退还。

我订购的商品什么时候到?

对于韩国所有的订单，我公司将配送时间推定为3-5日。国际订单根据国家的不同，以配送时间为基准，推测为14-21日。因为COVID-19疫情影响配送时间可能会发生一些延迟。

可以退货和换货吗？

是，可以的，请确认退货&换货政策链接。

衣服怎么清洗？

本公司的衣服可以翻过来用凉水洗。在低温下用洗衣机晾干或用晾衣绳晾干。